Envio e Entrega

Última atualização: 17 de outubro de 2026

1. Cobertura e frete

Enviamos para todo o Brasil por Correios ou transportadora, conforme a região. O pedido mínimo é de R$ 29,90 e o frete é grátis a partir desse valor. Não anunciamos entrega internacional ou retirada presencial como modalidades de compra.

2. Separação e prazo de transporte

A separação ocorre em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O trânsito costuma levar de 2 a 7 dias úteis após o envio, conforme destino e transportadora. São etapas distintas: o período de transporte não inclui o tempo de separação.

Dias úteis não incluem sábados, domingos e feriados. A estimativa apresentada na compra deve ser consultada antes do pagamento. Ocorrências no transporte podem afetar a previsão, sem afastar os direitos do consumidor.

3. Endereço e recebimento

Confira CEP, número, complemento e nome do destinatário. Para corrigir um endereço, avise o atendimento assim que identificar o erro; depois do envio, a alteração depende da transportadora. A quantidade de tentativas e eventual retirada em unidade seguem as orientações da transportadora, que devem ser acompanhadas no rastreio.

4. Rastreamento

Após o envio, o código de rastreio é informado por e-mail. Você também pode consultar Acompanhar Pedido ou procurar o atendimento. A primeira atualização depende do registro da transportadora.

5. Atraso, extravio e problemas na entrega

Se o prazo informado vencer, procure o atendimento com o número do pedido. Verificaremos a ocorrência e informaremos as opções aplicáveis, respeitando o CDC. Em extravio confirmado, o cliente pode optar por reenvio sem custo ou reembolso integral.

Para item incorreto, avaria ou vazamento, consulte Trocas e Devoluções. Não cobramos automaticamente novo frete ou atribuímos ao consumidor a responsabilidade por falhas da loja ou do transporte.